CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Tại Densaigon, chúng tôi luôn coi trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ nhằm phục vụ trải nghiệm mua sắm, thanh toán và chăm sóc sau bán hàng một cách hiệu quả, rõ ràng và minh bạch. Chính sách này sẽ giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với nội dung được trình bày trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập thông tin gì?

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và được bạn cung cấp tự nguyện, bao gồm:

Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email được sử dụng nhằm phục vụ cho việc đặt hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
Nội dung tin nhắn, email hoặc trao đổi giữa bạn và đội ngũ tư vấn của chúng tôi.
Các thông tin cá nhân khác mà bạn chủ động cung cấp khi sử dụng website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Nếu bạn cung cấp thông tin thay mặt cho người khác, hãy đảm bảo rằng bạn đã được sự đồng ý của họ trước khi chia sẻ với chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?

Mọi thông tin thu thập được đều được sử dụng đúng mục đích, bao gồm:

Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng đến đúng địa chỉ bạn cung cấp.
Trả lời các yêu cầu tư vấn, hỗ trợ, phản hồi góp ý hoặc khiếu nại của bạn.
Gửi thông báo về đơn hàng, bảo hành, hoặc các chương trình ưu đãi nếu bạn đã đăng ký nhận.
Gửi hóa đơn, nhắc thanh toán nếu có, hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ sau bán hàng.

Tất cả đều nhằm mục tiêu duy nhất: nâng cao trải nghiệm của bạn với ĐÈN SÀI GÒN.

Chúng tôi chia sẻ thông tin trong trường hợp nào?

Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty trong các tình huống tranh chấp, gian lận, hoặc xử lý vi phạm.
Đảm bảo thực hiện đúng nghĩa vụ hợp đồng giữa bạn và ĐÈN SÀI GÒN (ví dụ: đối tác giao hàng cần thông tin người nhận).

Mọi thông tin được chia sẻ, nếu có, đều được thực hiện thận trọng, giới hạn và theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong bao lâu?

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích sau:

Bảo hành sản phẩm và hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng.
Ghi nhận tích lũy điểm thưởng hoặc khuyến mãi (nếu có).
Hỗ trợ truy xuất giao dịch cũ khi có phát sinh cần xác minh.

Khi không còn nhu cầu sử dụng thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình nội bộ và tuân thủ đúng quy định pháp luật về bảo mật.

Chính sách có thay đổi không?

Chính sách quyền riêng tư này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào để phản ánh sự thay đổi trong quy định hoặc hoạt động kinh doanh. Nếu có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp trên website hoặc qua các kênh liên hệ bạn đã đăng ký.

Bạn nên kiểm tra chính sách này định kỳ để đảm bảo mình luôn nắm rõ và đồng ý với nội dung mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ với Đèn Sài Gòn

Điện thoại: 0983.658.388 – 0853.892.898 (zalo – wechat – viber – telegram)

Mở cửa: 8h00 đến 20h00 (có chỗ đỗ ô tô)

Showroom 1: 379 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM

Showroom 2: 704/11 Hương Lộ 2, P. Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, TP.HCM

Kho hàng: 19 KC ấp Mỹ Hoà 1, Tân Xuân, Hóc Môn, TP.HCM

CÔNG TY TNHH Thương Mại Dịch Vụ DOANH TÍN (Mã số thuế : 0305551611)

Website: densaigon.vn

Email: denvietsaigon@gmail.com