CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – ĐÈN SÀI GÒN

Đèn Sài Gòn cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website densaigon.vn, mua sắm tại showroom hoặc liên hệ qua các kênh khác.

Chúng tôi cam kết mọi hoạt động đều minh bạch, tuân thủ pháp luật và hướng tới việc mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Hỗ trợ khách hàng mua sắm, đặt hàng, giao hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, khuyến mãi, dịch vụ mới.
Liên hệ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

Họ tên, số điện thoại, email.
Địa chỉ nhận hàng.
Thông tin giao dịch (đơn hàng, thanh toán).
Dữ liệu hành vi trên website (cookies, IP, trình duyệt).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thực hiện đơn hàng và dịch vụ hậu mãi.
Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân khách hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
Liên hệ khi có vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu giữ trong hệ thống của Đèn Sài Gòn cho đến khi:

Khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
Việc lưu trữ không còn phục vụ mục đích kinh doanh.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: ĐÈN SÀI GÒN
Showroom: 704/11/1A Hương Lộ 2, P. Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, TP.HCM
Kho hàng: 19 KC ấp Mỹ Hoà 1, Tân Xuân, Hóc Môn, TP.HCM
Website: https://densaigon.vn
Email: denvietsaigon@gmail.com
Điện thoại: 0983.658.388 – 0853.892.898

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể:

Liên hệ trực tiếp qua hotline/zalo để yêu cầu chỉnh sửa.
Gửi email đến: denvietsaigon@gmail.com
Yêu cầu nhân viên tại showroom hỗ trợ.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi được thông báo.
Dữ liệu được bảo mật bằng công nghệ hiện đại, hạn chế truy cập trái phép.
Trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Đèn Sài Gòn sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 24 giờ.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu cung cấp thông tin thu thập.
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin.
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin sai mục đích.

Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

Đèn Sài Gòn đặc biệt coi trọng việc bảo vệ dữ liệu không chỉ của khách hàng hiện tại mà còn của khách hàng tiềm năng đã để lại thông tin để tìm hiểu sản phẩm, nhận báo giá hoặc tham gia chương trình ưu đãi.

Mọi thông tin thu thập được đều lưu trữ an toàn, bảo mật, chỉ phục vụ cho mục đích kinh doanh hợp pháp.
Tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin ngoài phạm vi đã công bố.
Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để phòng ngừa rò rỉ, thất thoát dữ liệu.
Khách hàng (hiện tại hoặc tiềm năng) đều có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin bất kỳ lúc nào.